Información de contacto
Atención al Cliente y Soporte
Para consultas relacionadas con pedidos, garantías o soporte técnico, ponemos a tu disposición nuestros canales oficiales de comunicación.
1. Canales de Comunicación
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Correo Electrónico: maspormenosbq1@outlook.com
(Ideal para envío de comprobantes, fotos de defectos o solicitudes formales de devolución).
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WhatsApp de Soporte: +57 3014732423
(Atención rápida para estados de envío y consultas generales).
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Whatsapp Secundario: +57 3013244681
2. Horarios de Atención
Nuestro equipo está disponible para ayudarte en el siguiente horario:
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Lunes a Viernes: 08:00 AM – 05:00 PM
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Sábados: 08:00 AM – 02:00 PM
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(Domingos y festivos: No hay atención al público, pero puedes dejar tu mensaje y te contactaremos lo mas pronto posible).
3. Información para Solicitudes Rápidas
Para brindarte una solución eficiente, te recomendamos tener a mano la siguiente información al contactarnos:
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Número de Pedido (Ej: #1234).
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Nombre completo con el que se realizó la compra.
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Breve descripción del motivo de tu consulta.